Recientemente leí un artículo sobre innovación en Star Online Business News sobre cómo Nestlé Malasia implementó cambios que han tenido beneficios en términos de ahorro de costos e innovación. Alios Hofbauer, Director Gerente de Nestlé Malaysia, invitó a 6000 empleados a reflexionar sobre Desperdicio.
"Empezamos a ahorrar cuando todos en la empresa comenzamos a pensar en cómo evitar el desperdicio y en cómo trabajar de forma más inteligente ".
Los empleados de Nestlé Malaysia presentaron 50000 propuestas de mejora y ahorraron £ 24 mil (RM134mil) en 2013 mediante la implementación de los cambios propuestos.
Simplificando, esto equivale a 8 propuestas enviadas por persona, generando posteriormente un ahorro de £ 4000 por persona en el primer año. Lo que realmente hizo de esto algo Clase-Mundial es que Nestlé Malasia ha logrado resultados similares una y otra vez.
Sabemos que para mantener la competitividad, los líderes deben involucrar a todos y dejar en claro que eliminar Desperdicio y mejorar las operaciones no es opcional.
Pero involucrar a las personas para que implementen ideas de mejora en el lugar de trabajo no es fácil, porque si lo fuera, todos lo harían. Proponer ideas para mejorar es la parte fácil, eso se llama ser creativo. La innovación, por otro lado, es la "creatividad implementada". La innovación consiste en poner en práctica una idea y agregar valor. Las ideas se crean a través del pensamiento, mientras que la innovación agrega valor al actuar sobre la idea. Sin innovación, una idea sigue siendo solo una idea.
La innovación en el lugar de trabajo realmente importa.
Por lo tanto, crear una cultura en la que los empleados tengan voz en las mejoras en su lugar de trabajo aumenta el nivel de propiedad de la visión, los valores y los objetivos de la organización.
Todo el mundo ve desperdicios reales y oportunidades reales en su lugar de trabajo todos los días, por lo que sus ideas son importantes. Cada idea que mejora el lugar de trabajo es importante, sin importar cuán pequeña sea.
Las ideas deben ser hacer sobre cómo hacer el trabajo más fácil, más rápido, mejor, más seguro y menos derrochador. Si me animan a mejorar mi vida en el trabajo, es probable que se me ocurran ideas que beneficiarán a mi equipo, a la empresa y a mí. Lo que esto realmente significa es que estoy resolviendo problemas y haciendo mejoras que benefician a todos.
Los líderes deben asumir la responsabilidad de crear una cultura que honre la innovación y respalde la implementación.
Innovar debe convertirse en parte del trabajo de cada empleado.
Solo piense que si cada persona en su negocio presentara una idea de mejora de £ 100 cada mes y se implementara el 80%, entonces su empresa obtendría ahorros significativos. Piénselo: una empresa con 100 empleados podría ahorrar £ 96000 en un año. ¿Quién no querría eso?
¿Qué experiencia ha tenido de un sistema de gestión de la innovación que realmente funciona?
Para mayor información sobre este tema y como incorporarlo en su organización, visite:
(1) Terry Johnson, Partner en CDI London.
Economista /Ingeniero Mecánico
terryjohnson@cdilondon.com
